Preguntas Frecuentes
Respuestas claras sobre la cartera de Ascentia
Explorar los límites del producto, la supervisión humana y de la IA, la integración, la migración, el despliegue y la dirección comercial.
Explorar por tema
Preguntas y respuestas
Para ver la respuesta actualizada y cualificada, abre una pregunta. Los detalles del producto y de la implementación se confirman durante la fase de descubrimiento.
Empresa y portafolio
¿Qué es Ascentia?
Ascentia es un portafolio de productos conectados para la gestión del ciclo de vida del estudiante, el aprendizaje moderno, la contratación y movilidad basadas en competencias, y la inteligencia de decisiones en educación y fuerza laboral.
¿Qué productos forman parte del portafolio?
El portafolio incluye Ascentia SLMS, Ascentia Learning, Ascentia Recruit y Ascentia IOC. Cada producto tiene una responsabilidad especializada y puede implementarse de forma independiente o conectarse con el tiempo.
¿Ascentia es una sola aplicación y una sola base de datos?
No. La arquitectura utiliza responsabilidades de producto separadas y sistemas de registro federados. Las integraciones controladas conectan información autorizada sin permitir que todas las aplicaciones editen los mismos datos empresariales.
¿Los clientes necesitan los cuatro productos?
No. Un cliente puede comenzar con un solo producto, añadir otros productos más adelante o integrar sistemas existentes aprobados cuando no sea necesario reemplazarlos.
¿A quién está dirigido Ascentia?
La hipótesis de mercado inicial incluye proveedores de educación y formación, programas de formación profesional y de fuerza laboral, organizaciones de contratación y movilidad, empleadores, y programas gubernamentales o multiinstitucionales acotados. La idoneidad debe validarse mediante un proceso de descubrimiento (discovery).
Productos
¿Qué gestiona Ascentia SLMS?
SLMS gestiona el ciclo de vida institucional del candidato y del estudiante, la admisión, la matriculación, la asistencia, la evaluación, los expedientes académicos, los servicios estudiantiles, la progresión, la comunicación y otras operaciones institucionales relacionadas.
¿Es SLMS un ERP universitario completo?
No. Actualmente no está concebido como un sustituto completo de un ERP de educación superior en áreas como finanzas, nóminas, gestión de capital humano (HCM), investigación o subvenciones.
¿Qué gestiona Ascentia Learning?
Ascentia Learning gestiona cursos, itinerarios de aprendizaje, contenido, actividad detallada del alumno, progreso, evaluación del aprendizaje, competencias, certificados, creación de contenidos (authoring) y analítica del alumno.
¿Puede Ascentia Learning importar contenido de Moodle?
La implementación cuenta con rutas probadas de importación de copias de seguridad de Moodle y de SCORM. La compatibilidad depende de la versión de Moodle, los plugins, las actividades, H5P, los paquetes, archivos, medios, enlaces, datos y derechos. Se requiere una evaluación representativa; no se promete una migración universal.
¿Puede Ascentia Learning importar contenido de Moodle?
Recruit combina el flujo de trabajo de candidatos y empleadores con un Pasaporte de Competencias (Skills Passport) basado en evidencias, un análisis explicable de elegibilidad y correspondencia (matching), identificación de brechas formables, contratos, despliegue y operaciones de movilidad específicas para la colocación laboral.
¿La cobertura ESCO de Recruit es completa?
No. La normalización actual orientada a ESCO utiliza un vocabulario curado parcial. La cobertura oficial, los idiomas, las correspondencias locales y los ámbitos ocupacionales requieren mayor desarrollo y validación.
¿Qué es Ascentia IOC?
IOC es un producto de inteligencia de decisiones en educación y fuerza laboral que consume señales gobernadas procedentes de sistemas operativos y da soporte a vistas analíticas, mapas, alertas, misiones, decisiones, tareas y seguimiento de resultados.
¿Es IOC un sustituto de Power BI, Fabric, ArcGIS, Tableau o Palantir?
No de forma universal. IOC aporta modelos de dominio de educación y fuerza laboral, integraciones de Ascentia, misiones y flujos de trabajo. Puede coexistir o integrarse con las plataformas estándar de datos, BI, GIS y empresariales del cliente.
IA y supervisión humana
¿Dónde utiliza Ascentia la IA?
La IA puede colaborar en el apoyo al aprendizaje, la creación y etiquetado de contenido, la estructuración de textos, la exploración basada en fuentes verificadas (grounded exploration), la elaboración de resúmenes informativos y la explicación de conceptos. Las funciones habilitadas, los proveedores, los datos y los controles de evaluación varían según el producto y el tipo de implementación.
¿La IA selecciona candidatos o toma decisiones oficiales?
No. La lógica de correspondencia (matching) documentada de Recruit mantiene separada la elegibilidad y puntuación determinista de la asistencia de IA basada en texto. Las personas autorizadas siguen siendo responsables de las decisiones de contratación, la validación de competencias reguladas, la inmigración, y las decisiones académicas y públicas.
¿La IA de Ascentia está libre de sesgos o garantiza precisión?
No se realiza tal afirmación. La calidad y la equidad deben evaluarse para el modelo, los datos, el idioma, la población, la ocupación, la tarea y el contexto de decisión específicos, con los procesos adecuados de supervisión y corrección humana.
¿Se puede publicar automáticamente contenido generado por IA?
La IA puede colaborar en borradores y metadatos, pero los responsables académicos y de contenido siguen siendo responsables de la precisión, los derechos, la idoneidad, la validez de la evaluación y la publicación.
¿Se puede desactivar la IA o alojarla localmente?
Se contemplan patrones de «local-first» (prioridad local) y de proveedor opcional, pero los modelos disponibles, la posibilidad de desactivación, el alojamiento local, las restricciones de datos, los mecanismos de respaldo (fallback) y el soporte deben confirmarse para el producto y la implementación seleccionados.
Seguridad, privacidad y gobernanza
¿Ascentia está certificado o cumple con alguna norma o regulación específica?
No existe ninguna declaración universal aprobada de certificación o cumplimiento. La implementación incorpora múltiples controles de seguridad y gobernanza, pero cada despliegue requiere una revisión legal, de seguridad, de privacidad, de arquitectura y de eficacia operativa.
¿Quién es el propietario de los datos del cliente?
El marco de licencias propuesto trata los datos operativos del cliente como controlados por el cliente, conforme al acuerdo aplicable y a la ley. La titularidad final, los roles de responsable y encargado del tratamiento, el uso permitido, la retención, la eliminación y la exportación deben definirse contractualmente.
¿Un solo consentimiento cubre todos los productos de Ascentia?
No. El tratamiento institucional, el aprendizaje, la contratación, la divulgación a empleadores, la analítica de IOC y la IA alojada pueden implicar diferentes finalidades y bases legales. La autorización debe ser específica para cada finalidad.
¿Cómo se distinguen las competencias inferidas de las verificadas?
El modelo objetivo de Recruit mantiene separadas las competencias mencionadas, inferidas y verificadas, y conserva el estado de la fuente y de la evidencia. Una inferencia no debe convertirse silenciosamente en un hecho verificado.
¿Se puede enviar información sensible a través del sitio web público?
No. Los formularios públicos de contacto y de solicitud de demostración no deben aceptar currículums, expedientes de estudiantes o candidatos, credenciales, datos de salud o inmigración, registros confidenciales de clientes, ni detalles de vulnerabilidades de seguridad.
Integración y migración
¿Puede Ascentia integrarse con los sistemas existentes?
Sí, mediante APIs compatibles, eventos, adaptadores, importaciones, archivos o pasarelas de lectura controladas, siempre que exista un contrato aprobado. Deben especificarse la versión del conector, los campos, la autenticación, la finalidad, los reintentos, la monitorización, la corrección y el soporte.
¿Es necesario que una organización sustituya su SIS, LMS, ATS, BI o GIS actuales?
No. La estrategia de Ascentia es integrar, migrar o coexistir según el resultado deseado y el sistema que deba seguir siendo la fuente autorizada de información.
¿La integración es en tiempo real?
Depende del conector compatible y de la implementación. La frecuencia de actualización debe especificarse explícitamente; el «tiempo real» no se utiliza como una afirmación universal.
¿Cómo funciona la migración?
La migración normalmente incluye el inventario de las fuentes, el perfilado de datos, el mapeo, la revisión de derechos y privacidad, cargas de prueba, la transformación, la reconciliación, la gestión de excepciones, la aceptación, la puesta en marcha (cutover), la reversión (rollback) y la validación posterior a la puesta en marcha.
Implementación (despliegue)
¿Qué modelos de despliegue están disponibles?
El marco estratégico propone nube gestionada por Ascentia, nube privada dedicada, nube gestionada por el cliente o instalación local (on-premises), y entornos restringidos especialmente aprobados. La disponibilidad depende del producto, la versión, el país y la arquitectura.
¿Ascentia está preparado para entornos soberanos o aislados (air-gapped)?
No se aprueba ninguna afirmación universal al respecto. El despliegue soberano, desconectado o restringido requiere un perfil de producto validado, dependencias locales, derechos de uso, versión, parches, soporte, mapas y datos, y decisiones relativas a la IA.
¿Quién es responsable de la infraestructura y las operaciones?
La responsabilidad depende del despliegue contratado. Cada proyecto debe definir, en un cuadro de responsabilidades, la titularidad de la infraestructura, la red, la aplicación, la identidad, los datos, las copias de seguridad, la recuperación, la monitorización, la gestión de incidentes, la integración y el soporte.
Precios y licencias
¿Cómo se licencia Ascentia?
La propuesta actual utiliza suscripciones anuales por producto o licencias por plazo, productos identificables de forma independiente, una métrica de escala principal por producto, servicios de implementación separados, y opciones de despliegue y soporte. Los paquetes comerciales y los precios finales aún no están aprobados.
¿Hay precios públicos disponibles?
Todavía no. Es necesario un proceso de descubrimiento (discovery) para determinar los productos, el alcance, la escala, el despliegue, la migración, las integraciones, la IA, la implementación y el soporte antes de poder preparar una propuesta.
¿Qué métricas de escala se proponen?
El marco preliminar propone franjas de alumnos activos para SLMS y Ascentia Learning, puestos nominales de reclutador o gestor de casos para Recruit, y el alcance de misión o plataforma para IOC. Estas métricas requieren aprobación comercial.
¿La licencia incluye implementación y soporte?
Se espera que la implementación, la migración, la integración, la formación, las operaciones gestionadas y el soporte mejorado se definan por separado, salvo que un paquete aprobado indique lo contrario.
Implementación y soporte
¿Cómo debe empezar un cliente?
Comenzando con un recorrido acotado, una migración, un corredor ocupacional o una misión de decisión concretos. Antes de seleccionar la configuración del producto, deben definirse los responsables, los usuarios, los sistemas de registro, la evidencia, los datos, las integraciones, los controles, la línea base y el resultado deseado.
¿Cuánto tiempo lleva la implementación?
No se aprueba ningún plazo universal. La duración depende del alcance del producto, los datos, la migración, las integraciones, la configuración, el despliegue, la revisión de seguridad, la disponibilidad del cliente, la formación, la aceptación y la gestión del cambio.
¿Hay disponible un piloto?
Se propone como modelo comercial un piloto o evaluación de duración limitada. Requiere un alcance definido, una clase de datos, usuarios, criterios de éxito, una fecha de caducidad, una vía de conversión, y no implica un nivel de servicio de producción.
¿Qué niveles de soporte están disponibles?
Se proponen opciones estándar, mejorada, de misión crítica, de aplicación gestionada y gestionada por el cliente. Los niveles de servicio no estarán disponibles hasta que se validen la dotación de personal, la monitorización, la escalación, la resiliencia y la recuperación para el despliegue correspondiente.
¿Puede Ascentia garantizar los resultados del cliente?
No. Ascentia puede ayudar a establecer flujos de trabajo, evidencias y mediciones, pero los resultados educativos, de empleo, de inmigración, institucionales y de política dependen de muchas partes y condiciones.
